客户简介

广东出入境边防检查站隶属于国家移民管理体系，是纪律型单位，主要负责全省各口岸出入境边防查验、口岸安全管控、一线勤务执勤以及队伍职业化建设等核心工作。下辖多个基层边检站点，人员分布范围广、执勤任务繁重，全体人员实行常态化轮班制度，对线上常态化培训、统一化队伍管理有着迫切需求。

2014 年，顺德出入境边防检查站牵头承建游戏化、社区化的广东边检网络学院，覆盖全省所有边检站点员工，落地完整线上学习、考核配套能力，率先开启全省统一线上培训数字化探索。随着全省参训人数持续增长、业务培训体量不断扩大，对培训系统提出了新的要求。2022年，广州总站统筹承建，携手企学宝正式启动二期合作升级，全面落地统一学分制培训管理体系，规范单位培训管理流程，综合提升培训效益。整套系统部署于公安内网，严格遵守涉密信息安全管理规范，立足边检勤务特点，致力打造全国边检系统培训信息化标杆。

需求痛点

1、线下培训约束多，学习意愿低

全员轮班执勤、站点分散，传统线下集中集训协调难度大，综合成本高；且缺少社群交流渠道与成长激励机制，仅靠强制参训模式，难以持续调动全员主动学习意愿。

2、全域培训缺乏统一量化考评标准

单位年度复训、线下集训、业务通关考核等多元练兵场景，缺少统一学分计量规则，各类学习成果统一量化存档受阻，开展人员评优、岗位能力定级时，缺乏标准化、可溯源的数据作为评判依据。

3、多业务考核精细化支撑不足

口岸查验、勤务管控等业务门类繁多，日常考核题库体量庞大，考务统筹、试题更新需要耗费大量人力，且分层分类的业务测评需要精细化分值标准支撑阶段性练兵。

4、学习过程无有效监管，实效难把控

一线官兵依托执勤间隙碎片化自学，如果无法甄别挂机刷学时行为，统计学时无法真实体现实际学习投入，不符合队伍务实练兵的管理要求。

5、成长数据分散，人才研判缺少完整依据

课程、考试、线下参训数据相互割裂，缺乏统一载体汇总全年学习全貌，管理人员无法完整掌握人员年度能力变化，人才选拔、岗位调配缺少完整客观的数据支撑，不利于整体队伍研判。

解决方案

企学宝与广东边检采取分阶段建设、试点先行、全域统筹的数字化培训发展思路，项目分为两大建设阶段，全程部署于公安内网，严守涉密安全规范。依托 2014年顺德站牵头搭建、全省共用的数字化平台基础，2022 年由总站统筹完成二次开发与全域标准化升级，建成总站统一管控、标准统一、数据闭环的线上培训管理体系。

阶段一：搭建社区化边检网络学院，夯实数字化培训基础

2014年由顺德出入境边防检查站牵头承建专属边检网络学院，平台建成后直接面向全省各基层边检站点开放使用，打造适配公安专网、覆盖全辖区民辅警的线上培训底座，整体设计贴合边检轮班碎片化学习场景，完整落地五大核心能力，实现培训、考核、实训、激励、互动全流程线上运转，充分满足站内日常练兵需求。平台多年的稳定运行，积累大量一线实战运营数据与适配边检勤务场景的落地经验，为后续学分制试点、全省平台标准化二期升级提供坚实实践支撑。  

1、专网高并发安全架构

平台基于公安网专网环境独立部署，采用涉密适配架构，支持大规模用户同时在线高并发稳定访问，在保障内网数据安全隔离、符合涉密管理条例的前提下，承载全省多站点同步学习、集中在线考核的使用需求。

2、全流程在线学习与考试一体化平台

整合课程点播学习、标准化在线考试、海量题库分类管理、线上远程监考、自动+人工评卷全套功能，打通培训发起、自主学习、阶段性考核、成绩归档全链路，实现边检日常练兵全流程数字化管理。

3、梅沙业务仿真与实训系统

深度对接边检核心梅沙业务系统，搭建可视化仿真实训模块，还原设备安装、口岸查验、人员流转等全业务操作流程，官兵可在线完成模拟实操训练，大幅降低线下实操培训成本，同步强化一线业务实操能力。

4、积分+警衔成长激励体系

搭建积分驱动长效学习机制，完成课程学习、通过业务考试、参与社群互动均可累计积分，积分自动对应虚拟警衔等级，将线上学习成果与个人绩效、岗位成长挂钩，直观展示人员学习成长轨迹，实现人员学习成长可视化，激发自主练兵主动性。

5、游戏化与社群化学习生态

平台融合闯关答题、一站到底等趣味竞赛模式，搭建全省统一线上学习社群、互动交流社区，支持业务答疑、经验分享、案例研讨，打破各站点沟通壁垒，有效提升平台活跃度与全员学习参与热情。

阶段二：深度二次开发，多维升级“学分制”培训管理体系

随着全省参训人数与业务培训体量持续增长，初代平台已难以适配全域精细化管理要求。依托企学宝LearnEasy系统的拓展性和开放性，2022年广州总站牵头组建专项工作组，依托原有平台开展二期定制化开发，统一全省培训管理标准，重点围绕四大核心模块完成全面升级：

1.立化学分考评体系，实现培训成果量化管理

企学宝为广东边检搭建起全省统一的学分制管理体系，完善学分赋予形式，打通管理员批量导入、考试通关、课程重修三类学分获取渠道，适配年度复训、线下集训等多元培训工作要求。平台支持所有学分自动汇总至学员个人台账，系统自动归集一年内全维度学习数据，生成标准化个人学习档案，完整记录课程学习、考试考核等全部轨迹。这套全新升级的学分规则，将线上培训成果与全辖队伍绩效考核、干部考评、评优评先深度绑定，真正实现以学分管学习、以数据强管理，从根源上解决全省培训成效无法统一量化的难题。   2.升级全域考核体系，提升考试组织效能

初代广东网络学院完成了基础题库、在线考试功能搭建，满足基层站点日常考核需求。进入二期升级阶段，广州总站结合全省业务练兵统一要求，对考务全流程进行精细化优化：题库分类导入、试题配图批量上传、分值可设置为一位小数，全面适配边检按业务分类组卷、精细分值考核、多次阶段性测评的练兵特点，有效提升整体考试运维效率；同时完善成绩追溯、错题复盘机制，引导官兵针对薄弱业务开展专项补强，统一口岸执勤标准，全面服务一线实战工作。  

3.强化学习行为管控，保障线上练兵实效

立足纪律队伍管理要求与轮班执勤特点，平台上线防刷学时功能，当学员同时开启多个学习窗口时，系统仅统计当前活动窗口时长，后台窗口自动暂停计时；同时，企学宝具备弹窗答题、防切屏等学习管控技术，可以有效杜绝挂机、刷学时等形式化学习问题，确保学时数据真实有效，筑牢线上培训的管理底线。  

4.优化全域交互界面，提升全员使用体验

统一全省平台视觉与操作标准，并对学员首页、课程中心进行针对性优化。首页支持栏目自由增删，可满足个性化使用需求；课程中心重构分类逻辑，展示形式简洁直观。简化操作门槛、优化浏览体验，让平台更好适配一线人员碎片化学习场景，提升自主学习积极性。

依托两期迭代落地，全省形成可循环复制的标准化建设运营机制，打造出贴合边检勤务、适配公安内网的培训信息化示范工程，为全国政法、出入境系统数字化队伍教育训练工作提供先行实践样板。

平台价值

1.数字闭环，规范队伍标准化培训管理

依托公安专网高并发安全底座、一体化学考模块以及全省统一学分制体系，彻底替代传统人工台账与纸质档案，构建起“学、练、考、评、档” 全闭环管理模式，全面提升广东边检全辖培训管理规范化水平，高度契合纪律单位精细化管理要求。

2.强化实战履职能力，统一全省服务标准

梅沙业务仿真实训系统提供常态化线上实操训练渠道，积分警衔激励、游戏化社群模式持续调动自主练兵热情；错题复盘、成绩追溯等功能，帮助全员补齐业务短板，同时全省统一考核计分规则抹平各口岸业务执行差异，全面提升一线队伍执勤实战水平与执法规范性。

3.线上练兵，压缩整体培训运营成本

平台适配全员轮班碎片化学习特性，民辅警可利用执勤间隙随时开展课程学习、业务仿真实操，大幅压缩线下集中集训、线下实操演练的组织频次；省去线下培训场地租赁、跨站点人员差旅、线下监考人力等开支，实现培训资源集约化利用，显著降低全省队伍年度培训综合成本。

4.全域数据可视化，长效赋能人才梯队建设

积分警衔成长数据、实训考核记录与个人年度学分档案等数据系统自动留存，形成完整、客观的人员能力画像，为总站干部选拔、岗位调配、全域人才培养提供科学的数据支撑，助力队伍长效发展。