客户简介

浙江英集动力科技有限公司（以下简称“英集动力”）成立于 2014 年，为政府 “双创” 计划扶持的国家高新技术企业，长期深耕能源数字化管理赛道，聚焦多热源联网协同调度、能源数字孪生、供热系统优化等业务方向。公司拥有 7 项省部级科研成果、90 余项授权发明专利，多项核心技术经行业权威机构评定达到国际先进水平，自研 viHeating®、viExergy®、viPowerplant® 系列产品已落地全国 40 余座城市，服务覆盖 14 亿㎡居民供暖区域、超 10000 公里工业蒸汽管网，可为热力企业、综合能源场站提供全流程智慧能源解决方案。

作为技术驱动型科创企业，英集动力持续完善技术创新体系，搭建复合型专业人才梯队，依托技术与人才优势助力能源行业智能化、低碳转型。伴随业务全国化拓展，企业内部知识沉淀、人才培养相关管理需求逐步凸显，为此联合企学宝搭建数字化组织学习与知识管理平台，形成适配自身业务长期发展的人才培育落地路径。

需求分析

智慧供热行业交叉学科多、专业技术门槛高，叠加全国项目持续扩张，英集动力在人才培育与知识管理层面呈现三大核心需求：

1. 新员工成长需加速：企业知识覆盖供热、能源、工业软件等，涉及多学科交叉、专业门槛高、原理深，需合适的数字化工具来建立不同岗位新员工标准学习路径，达到快速熟悉并开展业务工作。

2. 项目经验需统一留存：各项目管网参数、现场调试策略、工况优化方案等实操经验大多掌握在员工个人手中，人员流动很容易造成经验断档，需要做好知识沉淀并存档。

3. 知识迭代与业务同频：一线项目调试、技术攻关产生的新经验、新方法等新知识，需借助线上平台一键发布至相关人员快速学习及应用。

解决方案

结合英集动力能源行业业务特点，企业联合企学宝搭建覆盖员工学习、知识归集、经验沉淀、内容生产全流程的数智化学习平台，通过五项落地举措完善内部知识管理与人才培养机制：

1. 知识整合分类，构建结构化课程体系
英集动力培训负责人将海量的新员工基础课、产品研发课、营销管理课等资源集中上传至企学宝线上培训平台知识库，通过能源基础、产品研发、应用实战等多层业务逻辑精细化编排，形成企业专属的、体系化的课程，为员工技能培训与提升打下结实的内容基础。

 

2. 搭建标准化路径，缩短岗位适配周期
依托平台班级管理功能，英集动力为新员工设置分阶段学习流程：先完成企业文化、企业制度学习，再循序渐进掌握 “源 - 网 - 荷 - 储” 全链条专业知识。每个学习模块配套线上考核，形成 “学习 - 考评 - 复盘” 完整闭环。部门导师可在线查看新人学习进度、考核数据，针对薄弱内容开展定向辅导，新人成长节奏更稳、更快。

3. 建立跨部门培训机制，统一业务认知
研发、销售、现场实施等多部门做到业务沟通标准统一、需求理解无偏差，企业借助平台班级、动态分组功能搭建跨部门培训渠道。重大项目开设专属专题学习班，整合技术原理、项目场景、落地案例开展统一培训，对齐各岗位业务认知；同时按照部门、技术标签划分线上群组，实现管网调试案例、算法实操资料定向分发、常态化共享。

4. 项目复盘线上化，驱动知识持续进化
平台支持项目复盘流程线上化管理：项目结题后，团队通过线上问卷收集设计、调试、运维全环节实操总结，项目资料、调试经验统一上传归档，经内部审核后纳入企业知识库。各地项目落地经验可跨区域共享，单点技术难点解决方案转化为全体工程师通用学习素材，由此一来，知识库伴随业务推进不断自生长，形成“实践出知识、知识促实践”的正向循环。

 

5. 运用平台AI工具，高效产出课程和试题
使用平台内置的 AI 制课、 AI 出题功能，企业可将日常技术白皮书、项目复盘文档、标准化作业手册快速转化为线上课件、短视频课程，并同步生成单选、多选、问答类考核试题。业务专家仅需对自动生成内容审核优化，可节省课程、题库制作的人力成本，同步完善配套考核体系。

平台价值

1. 统一归档资料，完善企业知识储备：公司各类技术资料、各地项目调试经验完成线上统一归档，内容持续动态更新，各类实操方案、技术方法可全员随时查阅，充分沉淀企业长期积累的技术资产。

2. 规范学习路径，提升新人成长效率：依托平台分阶段学习、线上考核、导师线上跟进的整套机制，新员工按照标准化体系系统学习专业知识，减少自主摸索时间，能够更快独立承接对应岗位工作。

3. 共享项目案例，提升跨部门协作效率：通过专题学习班、分类线上群组，各岗位员工统一专业认知，减少业务沟通偏差；不同城市项目落地经验互通参考，成熟方案可直接复用，提升整体项目推进效率。

4. 沉淀一线经验，持续丰富知识库内容：线上项目复盘简化经验归集流程，搭配智能制课、出题工具，项目实践成果可快速转为标准化培训资源，知识库随业务开展持续补充更新，形成实践与学习双向联动的常态。

智慧供热行业技术覆盖面广、全国项目布局分散，企业长效发展需要持续沉淀技术经验、搭建稳定高效的人才培养体系。为进一步提升内部管理效率，英集动力结合自身多项目、多学科研发的经营特点，联合企学宝落地数字化知识与学习管理平台，系统化梳理内部技术资料与项目经验，搭建适配自身业务的标准化员工培养流程。