客户简介

遇见小面成立于2014年，是一个以重庆小面为主打产品的川渝风味餐饮连锁品牌。在“重庆小面”、“现炒浇头面”、“酸辣粉”、“小烧烤”四大招牌品类下，已有几十种深受全国消费者喜爱的川渝风味美食。立志做“川渝美食传颂者”的他们，正逐渐成长为代表中华文明的世界级餐饮品牌。

需求痛点

1、课程庞杂没依托：作为一家小有名气的餐饮连锁品牌，遇见小面在培训课程这一块下足了功夫，但是庞杂的课程上传到一些社交通讯平台，不仅内存大，而且动辄文件过期。精细化的课程没有具体搭载系统，没有可依托平台，员工每天在微信群里找聊天记录和文件，叫苦不迭。

2、员工太多学不会：随着门店的增多，小面几乎没有都会有新员工入职，他们通常情况下都会有师傅带，但是久而久之，新员工还没有出师，老员工师傅们人手就不够了。无奈之下只得提早让新员工出师，但是很多人表示自己都还没学会就去当别人的师傅了，有点“自惭形秽”。

3、门店数据不清晰：小面之前都是用excel表格记录订单信息，每天手动更新内容，各个门店的流水和出入帐容易出现问题。在产业快速迭代的背景下，管理层很难掌握真实的门店数据，加上督导巡检时“放水”，打人情分，致使管理者无法做出清晰准确的决策和预判。

解决方案

1、 课程上传有依托

从员工一入职、各个课程的学习到安排“老带新”，根据不同的组织域和层级，平台自动匹配给员工对应的学习任务，并且课程上传保密有依托，线上线下多题型考核，智能实操考评更为全面系统，确保学习有效果，员工学得会。

2、学习状态有记录，技能矩阵图分明

管理者可以通过后台数据了解每一位员工的学习状态、完成成绩和权重占比，自动生成报表，学员地图成长表尽收眼底。数字加图形切换自如，岗位技能矩阵图呈现分明。

3、SOP执行有监督，店面运营多检查

员工收到任务后，实时实地拍照上传图片打卡，督导在线巡检，神秘客抽检，多重“防护”，SOP执行有监督，督导“无水可放”，门店数据真实清晰，管理者决策有据可依。

平台价值

学友科技与遇见小面餐饮管理有限公司成功签约，为其量身打造培训、巡检业务一站式、全方位赋能方案。通过大数据、云计算等互联网技术，实现对企业全体员工从入职培训提升→日常巡检→岗位晋升→业务发展的全场景闭环，从而为组织提供工作能力、工作效率和工作意愿度一体化提升。