客户简介

OPPO创立于2004年，是全球领先的智能终端制造商和移动互联网服务提供商，业务遍及60多个国家和地区。小O课堂是OPPO覆盖全球超30万终端员工的在线学习平台，自2020年开始由原有的某学堂切换至企学宝集团版，解决了旧系统使用体验差、安全防护缺失，无法支撑OPPO高并发访问的痛点。依托企学宝强大的多组织架构能力，针对全球各个业务大区（亚太区、中国区、印度区、欧洲区、南美区等等……）分别建立子站点，做到全球统一管理与区域自主运营的有机融合。

需求分析

随着OPPO集团全球化部署范围越来越广，加上渠道代理商规模的快速增长，各项培训工作的复杂度与紧迫度同步攀升：国内12万、全球超20万终端员工对培训考试的需求日益增长，迫切需要一个更快、更稳、更大并发，同时支持全球国际化版的数字化培训与人才发展平台，来实现企业对各个地区代理分销商和导购人员的统一运营管理，并在新品上市、销售旺季等关键节点，同步完成产品卖点、销售话术、服务规范等内容的精准传递与快速考核。

解决方案

OPPO携手企学宝深度定制开发了可实现全球化部署的培训管理系统“小O学堂”，以高并发支撑、数智化管控、全方位安全防护为核心支柱，构建高效协同的一体化闭环解决方案，破除跨国界、跨区域培训壁垒，凭借系统化、精准化人才培养模式加速海内外人才成长，为OPPO全球化业务布局筑牢坚实人才根基。

1. 1、高并发承载，万人级稳定在线培训

   平台可同时支撑超10万人在线学习和考试场景，覆盖各站点导购员、促销员、渠道代理人员等关键岗位，集中式、规模化开展员工培训学习、考核评估，即使在新品全球首发、万人同步大考的极峰时刻，依然保证零延迟、不崩溃的流畅体验，保障全球业务节奏不中断。

2. 2、全链路数智管控，培训效能全面升级

   培训全流程智慧管控，各类培训任务无需人工跟催、精准触达。涵盖所有的学习任务、考试任务、专题任务等，均可实现统一下发、一对一推送与自动化跟催，大幅降低人力成本。学员学习进度、考试成绩、完成状态等数据可视化追踪，以便实时优化培训策略。系统支持灵活配置学习提醒（如自定义周期性提醒频率，定期给未完成的必修学员发送课程完成提醒），避免遗忘遗漏，培训任务触达率与完成率得到实质性提升。

3. 3、立体安防架构，严守企业数据防线

   为确保集团产品资料、价格策略等高敏感信息安全，系统采用最高等级安全保护防泄露，SSL/TLS协议全程加密存储与传输，并设置动态水印保护（将学员姓名、工号等嵌入文档与视频，震慑截屏泄密）、双重登录验证以及截屏监控等立体防护手段，严防信息泄露，保障企业数据安全。

4. 4、容器化部署，全球站点高效运维

   针对集团多个分站点的版本更新问题，系统使用容器化部署，新版本发布可一键更新至全球超30台服务器，全球同步迭代，大幅降低多区域版本管理成本。且各分站点拥有独立的管理空间，可根据本地化需求自由构建专属系统风格、培训体系与运营规则，真正赋能区域深度运营。

5. 5、社交化设计，凝聚全球团队向心力

   响应集团人性化管理内核，系统创新设置了每日晨会前的语音打卡机制，并通过老师点评、学员评论与点赞等社交化互动功能，打造即时反馈、相互激励的共创学习氛围，将机械的考勤转变为有温度的晨会分享，有效增强一线员工参与感与团队凝聚力，为全球化人才协同筑牢情感纽带。

项目特点

1、 全球化部署。 数据中台采集各大站区物理站点数据实现全球汇总数据分析，主站点采用各个站区物理部署的集团版，分站点为各个国家建立逻辑子站点。同时分站点有自己的默认语言和培训数据权限，目前系统已支持18+语言。

2、十万+并发稳定运行。 引入Redis缓存技术，解决试卷缓存问题，无惧大型集中考试；分表技术保障系统连续运行五年不卡顿。

3、全维度安全。 对外达到了国家最严格的三级等保资质，杜绝外来入侵；对内采用文件与数据分离、多重备份机制、多重数据加密、三维身份权限校验、资源访问加密等安全措施，防止内部泄密。双重防护，让企业更安心！