客户简介

九牧卫浴股份有限公司于1990年成立， 长期专注于厨卫及配套产品的研发和生产，是一家以卫生陶瓷、智能厨卫、整体卫浴、厨卫家具、五金龙头、厨卫五金为主体业务的大型厨卫企业，被认定为“国家高新技术型企业”。 九牧卫浴用地2000余亩,下辖7家子公司、4大事业部。九牧卫浴旗下品牌“JOMOO”，是消费者最为熟悉的厨卫品牌之一，曾被认定为“中国驰名商标”、“中国名牌”、“中国环境标志产品”、“CCTV年度品牌”，并多次入选政府绿色采购清单。

2015年2月，九牧卫浴股份有限公司(以下简称“九牧”)经过e-Learning系统供应商多轮对比筛选，最终选择签约深圳市学友软件有限公司，采购学友软件LearnEasy系统，建设九牧网络商学院，其中重点运用的功能模块包括在线学习、在线考试、讲师管理、证书管理、面授培训管理等，建立健全九牧集团培训体系，为九牧长远发展提供全方位的人才储备。

需求痛点

1、九牧卫浴集团有限公司服务培训平台在实现在线学习、在线考试功能的同时，通过社区化线上交流、答疑等手段实现知识问题的沉淀并提高系统的互动性，平台与YCCS系统实现学籍档案、考试成绩的集成，与邮件、短信系统实现消息集成，从而将培训平台建成九牧卫浴集团有限公司服务站鉴定员、信息员共同的学习园地、培训社区。

2、建立覆盖九牧卫浴集团有限公司客户服务培训管理主要业务范畴的、比较全面的培训管理系统，满足九牧卫浴集团有限公司客户服务中心服务培训日益增长的培训、考试以及用户数量扩大的需求，以支撑不断完善的九牧卫浴集团有限公司服务培训体系。实现九牧卫浴集团有限公司服务站鉴定员、信息员网络培训与考试。达到节省培训费用与时间，提供培训教材，提供技术交流环境，共享维修经验以及提高服务站维修水平与服务质量等目标。

解决方案

1、 企学宝以在线培训方式代替部分面授培训，重点运用的功能模块有：在线学习、在线考试、知识地图、知道管理、移动学习、问卷管理等，打造成为具有九牧卫浴集团有限公司特色的社区化学习系统，为公司员工培训发展提供全面的平台支撑。

企学宝e-learning网络学习平台的成功上线，实现了九牧卫浴集团有限公司培训全流程线上管理，企学宝也将为九牧卫浴集团有限公司创建智慧学习生态，赋能队伍发展、培养精英人才继续提供有力的科技保障。

3、建立e-Learning在线培训系统，主要面向终端店面员工的培训，店面员工在工作时间通过iPad访问系统，进行线上的学习、考试和互动。系统总注册用户数约为15000人，并发在线用户数为1000人，服务器及网络环境可搭建在公司内网或阿里云。

平台价值

企学宝e-learning网络学习系统优势：

对公司：

1、解决工学矛盾：平台支持电脑、APP、微信等多终端登陆，方便员工利用碎片化时间学习；

2、跟踪、量化、提升培训效果：平台可以实现全集团员工培训大数据的收集、分析、并对集团人才的培养提供有效的数据支持；

3、落实隐性知识的积累和沉淀：平台充分整合集团内部和社会各领域的专业机构的课程资源，实现资源的共建共享。

对员工：

1、资源丰富：平台拥有丰富的课程资源，助力员工全方位补充知识；

2、提升能力：平台基于岗位需求帮助员工设立清晰的课程学习目标，快速提升岗位能力；

3、数据归档：平台可随时追踪员工个人学习情况、查询学习动态、参加学习记录等，学习结果一目了然。