自1992年成立以来,中联重科凭借强大的研发实力和卓越的产品品质,迅速崛起为全球工程机械行业的领军企业之一,员工规模超过26000人,生产制造基地遍布全球各地,在国内形成了中联科技园、麓谷工业园、常德灌溪工业园等多个产业园区,总面积近300万平方米。
此外,中联重科还在全球40多个国家建有子公司、营销和科研机构,持续为全球6大洲近100个国家的客户创造价值。
随着中联重科海外市场的不断拓展,海外员工数量不断增加,对海外员工的培训需求也日益迫切。
2024年,中联重科与学友科技达成合作,基于企学宝平台的数智培训能力,推动数智学习赋能出海战略,保障有创造力的国际化人才培养路径。
赋能出海:全方位搭建海外培训体系
企学宝平台作为中联重科海外人才培养的核心引擎,不仅提供了高度系统化的线上学习模式与架构,还深度融入了企业全球化发展的战略脉络之中。
通过精密设计的在线学习生态系统,企学宝为中联重科系统性地构建起覆盖全球各海外单位人员的在线学习平台,嵌合全线业务知识框架,跨地域同步实现高效的培训管理,为中联重科的国际化进程铺设了坚实的智力支撑。
对于中联重科的员工而言,企学宝平台成为了他们获取新知、提升技能的“随身学堂”。员工能够随时随地通过平台参与多元化的培训课程,这些课程涵盖产品知识、技术操作、跨文化沟通、售后支持等多个维度,确保每位员工都能获得与岗位需求紧密相关的个性化学习体验。
此外,平台还支持在线学习资源的深度探索、模拟练习与实战考试,以及资格认证流程,为员工职业生涯发展铺设了清晰的成长路径,内置的知识社区板块则进一步促进了员工间的经验交流与学习社群的形成,营造了积极向上的学习氛围。
对于培训管理人员,企学宝平台则是一个强大的管理工具箱。
它不仅支持高效的需求调查与分析,帮助管理者精准把握海外员工的培训需求与期望,还能够辅助制定科学合理的培训计划与资源配置方案。从培训的组织实施到考核评估,平台提供了全流程的自动化管理工具,包括在线报名、课程安排、进度追踪、效果反馈等,显著提升了培训管理的效率与精确度。
尤为重要的是,平台还具备强大的数据分析与可视化能力,完善的培训档案管理系统确保了员工学习记录的完整性与可追溯性,能够多维度分析培训成效,为中联重科对海外培训展开持续优化与策略调整提供数据支撑,也为海外团队的人才选拔与职业发展提供了有力依据。
轻量部署:增强数字化培训能力
中联重科培训生态涉及多个内部系统,包括飞书平台、海外营销业务平台以及知识库文件管理平台等,一旦系统之间缺乏统一集成,极可能导致数据孤岛现象,信息无法有效共享,不仅影响培训工作的顺利开展,也增加了隐性管理成本。
因此,在赋能出海业务培训的同时,中联重科亟需将这些系统统一集成,以实现知识信息的无缝流转和共享。
为了构建一个高效、协同的培训生态,企学宝实施团队首先着手构建起培训生态内的标准化集成架构,不仅确保了各培训模块之间的无缝对接,还为实现与其他业务系统的深度集成奠定了坚实基础。
通过与飞书平台实现单点登录,中联重科成功地将学习任务通知与员工的日常办公场景紧密结合,使得员工能够随时接收到培训相关的提醒和通知,大大提高了培训的参与度和及时性。
此外,中联重科海外培训系统还为海外营销业务平台提供了丰富的接口支持,包括但不限于课程管理、组织与用户管理、单点登录以及学习通知推送等。通过这些接口,海外营销业务平台能够轻松接入培训系统,实现培训资源的共享和利用,进一步提升了营销团队的专业素养和服务水平。
同时,企学宝实施团队将海外培训系统与海外知识库文件管理平台打通,提供了便捷的知识文档调用接口,使得员工在学习过程中能够随时查阅和引用相关的知识文档,不仅丰富了学习内容,还提高了学习的针对性和实效性。
攻克难点:针对解决国际化难题
中联重科的海外业务遍布全球40多个国家,涉及不同的语言文化和地缘社会。因此,在培训过程中,需要考虑到不同地区的复杂性与多样性需求。
例如,由于时差和地域限制,如何实现同步培训成为培训实施中的一个难题;如何确保跨地域培训数据的安全性和合规性,以满足不同国家和地区的法律法规要求,等等复杂问题,都需要进一步采取针对措施。
为了进一步适配中联重科复杂且多样化的海外培训需求,企学宝实施团队深入解决国际化难点,确保平台在全球范围内的广泛应用和高效运行。
1、安全合规
在国际化进程中,安全合规是不可忽视的重要一环。为此,平台通过了ISO27001信息系统安全认证,并符合公安部信息系统安全保护三级要求,为中联重科海外培训提供全方位的安全合规保障措施,确保数据的安全性和隐私性。
2、多语言支持
为了满足不同国家和地区员工的语言需求,企学宝平台提供至少十五种语言支持,包括中文(简体/繁体)、英语、俄语、印尼语、韩语、日语、泰语、德语、法语、越南语、马来语、西班牙语、葡萄牙语、匈牙利语和土耳其语等语言,确保全球员工能够无障碍地使用平台。
3、多时区适配
为了确保全球员工能够随时随地参与培训和学习,中联重科海外培训平台服务器采用全球统一的基准时区,能够根据用户设备的内置时区自动进行时间换算,并支持时间格式随语言切换自动调整的功能,确保学习数据以学员登录设备时区展现,避免时区差异带来的困扰。
未来,中联重科将继续深化与企学宝等科技企业的合作,不断探索和创新培训模式,为海外团队构建更为精准的培训体系,强化,共同推动行业的持续发展和进步。