纵观移动学习近十年的发展，从管理到运营是未来企业移动学习发展的必由之路。在经历了从无到有的跨越之后，从“有到卓越”将是企业下一步思考的重点，而如何做到“卓越”则意味着平台管理者需要重新设计移动学习的生命周期产品经理的思维，思考移动互联网产品的运营规则。那么互联网在线学习平台运营商应该具备怎样的思维呢？

1.平台思维

平台思维倡导开放、共享、共赢，其本质在于打造多主体共赢互利的生态系统。对于企业移动学习运营商来说，移动学习平台的运营不依赖于平台管理者单方面采集和发布内容，而应本着开放、共享、共赢的原则，鼓励更多学习者的UGC，调动全体学生的积极性和参与感。

2.以用户为中心的思维

企业移动学习平台上有两类用户：一类是平台的管理者或运营者，让这些人能够轻松发起活动、便捷地管理平台数据非常重要；第二类是那些有强烈学习需求的学习者，如何激发这群人的学习兴趣，让他们愿意来到平台上，这对平台上的内容和活动形式提出了非常高的要求。一方面，内容的设计要保证接地气，且所有内容都是根据学习者的需求而设计，深度嵌入业务流程，融入实际工作情境；另一方面，形式设计有趣、好玩，满足非正式学习“轻应用”的特点。例如，文本内容应尽可能图表化，以符合当前情况。将更流行的网络语言和活动设计与热门事件相结合，降低参与门槛，如投票、问答、直播、微互动等。

3.规划思维

运营规划是互联网产品管理的一项重要工作。在移动学习平台的运营中，首先需要明确两类平台用户的角色定位。运营商的作用非常重要。许多公司将此类人员定义为内容编辑和发布者。事实上，这只是平台管理者最基本的角色。工作中，更重要的工作应该是充分发挥策划的责任，策划内容，让内容更系统、更有趣、更容易让学习者学习。此外，还需要策划各种吸引学习者的活动，比如投票、调研、闯关游戏、奖品兑换等活动可以增加平台的活跃度。

4.游戏化思维

近年来，游戏化无论是在企业管理还是培训学习方面都受到了很多关注，业界也将游戏化视为未来企业培训发展的趋势之一。对于游戏化思维在互联网在线学习平台的应用，需要用设计游戏产品的思维来设计学习活动，通过游戏设计调动学习者的参与感和情感，提高用户粘性。