随着智能时代的到来，教育大数据越来越复杂和多样，挖掘和分析成为教育研究的热点，而教育领域的在线互动学习平台是一个具有重要价值并有待深入发展的新兴领域。学习平台是非结构化数据的主要成分，表明非结构化数据能够真实反映学习者的学习动机、认知过程、情感倾向、学习体验等。

线上学习的教学模式是学员最关注的话题，课前最突出的是教学资源问题。学员获得的资源庞杂、针对性强，因此需要匹配到更为精准的教学资源。接下来是课程的打卡签到问题。 有些企业需要使用很多平台，并在软件上签到打卡，十分影响学生的在线学习体验。

而教育效果主要分为三个方面。 第一是教学效果的整体评价，认为学习效果不佳。二是在教学技能方面，员工认为教学效果差是讲师教学问题或设备差引起的。部分讲师不能熟练使用各种直播和录像设备，上课时网络不畅，出现各种延误和卡顿等等现象。平台支持是第三个值得关注的主题。其焦点是平台的稳定性，这个因素直接影响学生在线学习的体验。       

在平台数量方面，学员普遍建议减少在线教育的平台数量，少数人建议增加平台数量，但平台优化也是反馈较多的问题。在平台功能方面，学生提到的功能主要是播放功能、消息推送功能、记录功能、智能化和交流功能。

自主学习问题是关注的第四个问题。它主要涉及学员的自律性、学习能力及自主学习时间。其中自律性是学员关注的重点，其次是学习能力，最后是自主学习的时间问题，主要是员工自主学习的时间不够。

师生交流是关注的第五个问题。师生互动中，交互模式是员工关注的焦点，其次是学生在师生交互中的参与感。另外，员工自身的交流也是学员关心的高需求，一些学员也对师生之间的交流提出了建议。

在线互动学习平台让学生在自我反思中意识到自主学习的重要性，促进线上线下混合式教学稳步推进，加强讲师在线教育信息素养。同时增强员工在线学习适应能力。加强环境支持，弥补在线教育技术的薄弱环节。