elearning,企业培训系统

银行业培训是如何开展在线企业培训的

银行业培训是如何开展在线企业培训的?在网络信息时代,我们的网络生活更加丰富,企业培训也可以选择网络。每个企业的工作性质不同,企业的培训也会有很大的不同。让我们来看看银行业是如何有效实施网上企业培训系统的?

银行业培训

银行在线企业培训中存在这样一种现象:由于员工正式培训工作量大、时间短,基于班级制的员工很难聚在一起接受培训。同时,基于移动互联网的碎片化学习虽然日益成为员工学习的主要方式,但由于行业原因,银行业也必须保留正规的培训。因此,笔者认为,在新的市场环境下,英嘉行业的人才培养体系应该是一种混合创新:将实训内容与在线移动学习相结合。
一方面,要使客户经理培训更加系统化、培训管理信息化、知识沉淀显性化、师生沟通便捷化。另一方面,在项目的整个运营过程中,利用原有系统支持客户经理的线下培训,并对在职实习过程进行实时监控,打造一支善于沟通和营销的优秀客户经理团队。
因此,课程、培训课程、考试、信息和研究模块的内容框架建设必须满足线下培训中各级各类员工的需求。以下四节课将告诉您如何在银行业有效实施网上企业培训系统。
一般来说,银行的实训内容包括学习客户发展经验,熟悉个人、公司和信贷业务知识。如果只参加培训实践,客户经理的学习知识就无法沉淀,能力提升的效果也无法检验。为了与实际培训相结合,根据前期客户信息调查和需求反馈。
移动学习平台标准化的内容框架在功能上满足了大多数员工的需求。但在品牌特色建设方面,银行需要开发自己的特色模块,比如数字图书馆功能,比如模拟银行系统等特色板块,这样移动学习平台才能拥有并沉淀出只属于自己品牌的东西。
因此,在培训中嵌入e-learning系统,充分发挥分散学习的优势,节省客户经理的时间。此外,还需要对移动学习平台的学习栏目进行定制,建立后课程体系,对各学习模块的课程进行系统化。
个性化课程推送,完善线下学习内容
面对海量信息,客户经理在有限的学习时间内会无所适从。因此,我们可以从“学生岗位相关”和“客户沟通”两个维度推荐主题课程,并设置一个“推荐学习”——它可以清晰地展示与学生学习相关的主要内容。根据以往的经验,我们每天可以推出10-15个优秀的m课件。
通过调查,我们发现很多银行客户经理都对营销服务的分类、职业生涯等课程感兴趣。因此,当我们推进课程时,我们的目标可以变得非常明确和有针对性。以往与邮政储蓄合作的一些结果表明:每个学生对课程的学习兴趣平均为1.5倍。
即时更新信息,减少培训工作量
对于每个培训负责人来说,诸如学前研究、课程安排和发布通知之类的琐事都会占用大量时间。为了减少培训的工作量,我们可以利用信息部分做如下安排:
发布培训通知,实时推送,为学员提供方便及时的方式了解培训安排。
首先,建立员工指令模板,将培训事项安排在专有模块中,减少培训中通知事项的工作量。
二是建立邮政储蓄专栏,让学生了解公司的最新发展,拓展培训视野。
三是每日更新行业信息,了解行业最新动向,培养销售人员的市场敏感性,有效补充培训内容。
四是发布职场案例,解决学生职场问题,推动职业化进程,享受培训体验。
学习平台可设置问答、研究、测试等互动环节,促进学生积极思考,提高学习积极性。
答疑:收集周志忠在实习中提到的实际问题,在答疑环节发布,有经验的学生会自发回答,在互动中相互学习,积累知识和经验。
调研:通过网上调研,得到学生真实的正面反馈,为下一步的培训提供参考。
对于员工参与,一方面,学生的学习互动增加了乐趣;另一方面,讲师了解学生的掌握情况,便于课程调整。如果学员有与培训和评估相关的问题,培训管理员和教师可以在线解答。它能及时解决学生的困惑,保持学习的积极性。这一系列的循环互动使学习形成闭环,不断提高学习满意度。
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