企业培训体系的搭建 如何搭建企业培训系统
2021-03-08 17:28
2901
标签:
企业培训体系的搭建
企业培训体系的搭建,一个企业肯定就少不了一套完善的企业培训体系系统,那么想要搭建好一套企业自己的培训系统体系,该如何做才能够快速的搭建好呢?今天小编就跟大家聊聊企业培训体系系统的搭建。
一、企业培训体系系统的搭建不是移植
首先,培训体系不是一个短期的工程项目,说搭建就能搭建起来的。很多企业的做法是参考一套benchmark, 一般是行业领先公司的体系或者是500强的体系,然后别人有什么,自己也上什么项目,大概一年之后,或者半年之后就宣布我们的培训体系搭建好了。这不叫搭建,这是移植。移植的好处是快,移植的坏处是会有排异反应,最大的排异就是“坏死”。体系不能很好的运作,没有起到实际的作用,久而久之就被弃置了。
二、企业培训系统体系要面对的问题
现在,绝大多数企业培训存在着两个问题: 培训投入产出比低,员工参与意愿度低。究其原因,主要还是因为培训体系设置得不够合理。
当前企业培训体系主要存在以下几个问题
1、培训目标不明确
2、培训内容不贴切
3、培训方式不吸引
4、培训时间不合理
5、培训内容不知如何用
这些问题不光会导致员工对工作岗位认知的模糊,工作起来没有动力,更会影响到员工,甚至整个团队的稳定性。
那么针对这些问题,企业中的客服团队管理者该如何通过搭建一个完整的培训体系,设置合理的课程,来达到培训所需的目的和效果呢?
三、企业培训系统体系的构成
1. 构建课程体系的一种方式
构建课程体系的方式有很多种,比方说直接按岗位及级别。我这边结合员工从入职到离职(或退休)这个时间阶段,来构建课程体系。
2. 命名规则与课程清单
建立命名规则,并将所有开发的课程定义好,分类管理。日积月累,课程体系慢慢完善,而且整个体系内容非常清晰,可追溯。
3. 按岗位建立课程清单
按岗位建立课程清单,可以为讲师提供课程开发指引,可以为部门开展培训提供索引,可以为人才梯队建设提供参考。
值得注意的事,因为工作量特别大,应该从一些关键岗位做起。比方说销售岗位。
4. 教材清单
就某一个能力提升的课程来说,可能对应的教材或PPT有很多版本。建立教材清单,可以帮助在实施某一个具体课程时,有一个清单供需求部门选择。
完成以上4个部分的工作,基本上课程体系的搭建就完成了,而且非常的完整。
企业培训体系是很有必要的,与其企业自己制定,不如交给专业的企业培训系统平台,省时省力又省心,相对于自己企业来说,企业培训系统平台的体系就非常的完善了,可以满足企业培训的大多需求。
声明:该文为企学宝原创文章,转载请注明出处,谢谢合作!