e-learning

银行业e-learning怎么做

现在,所有企业培训经理都非常熟悉e-learning。而且它也广泛用于银行。随着技术的发展和时代的进步,与多年前相比,培训从简单地提供课程转向实现绩效。前任务式完成培训工作,今天的培训更倾向于调动员工学习的积极性,让员工自发学习。因此,e-learning操作特别重要。

那么银行电子学习应该做什么呢?

1.电子学习课件选择

有两种类型的课程:一般课程和发展课程。一般课程主要从外部介绍,如人力资源,行政管理,销售管理,自我管理(员工发展),客户服务等课程。这些课程主要是为了提高员工素质,提高工作效率。

微信学习平台

课程的发展涉及面很广,网点主任需要学会正确认识投诉处理的重要性,掌握投诉处理的过程、方法和原则,认识服务效率低下的原因,掌握两个方面提高网络服务效率的途径:综合管理和灵活的工作系统。开发的课程有图形、动画、H5课件和Flash课程等多种形式。

2.e-learning运营

运营直接决定了员工不学习的问题。如何让员工自发地学习,不是强制性的学习,那么就是取决于操作员怎么样计划部署。例如,使用任务型、游戏型的形式,如积分商场、月度考试,来吸引员工的兴趣,使员工自愿学习。

e-learning

3.确保电子学习平台的顺利实施

课程有良好的运行计划,但也取决于平台的稳定性和经验效果。例如,考试模块,当成千上万的人一起上网时,平台是否能承受,测试结果是否能轻松生成并发送给领导,这些都是需要考虑的问题。

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