银行业e-learning员工培训平台制作三大要素
2019-02-22 14:21
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银行业员工培训
e-learning在行业领域中备受欢迎,e-learning平台的应用非常广泛,对于银行行业来说,制作e-learning员工培训平台需要注重哪些要素呢?下面一起来了解。
1、e-learning平台课件选择
课程又分为两种:通用课程和开发课程。通用课程主要从外部引进,比如人力资源、行政管理、销售管理、自我管理(员工发展)、客户服务等课程,这些课程主要是为了提升员工素养、提高工作效率。
开发课程涉及颇广,如网点主任需用学习的认识到正确处理投诉的重要性、掌握投诉处理的流程、方法技巧和原则,认识到导致服务效率低下的原因、掌握提升网点服务效率的两个方法:综合化管理及弹性工作制等微课。开发的课程有多重形式,可以是图文、动画、H5课件、flash课程。
2、e-learning平台运营
运营直接决定了员工学不学的问题。抛开强制性的学习,怎样让员工自发学习看运营人员如何策划部署了。比如思创利用任务式、游戏化的形式,像积分商城、每月考试,吸引员工兴趣,让员工自愿学习。
3.保障e-learning平台顺利实施
有了课程有了好的运营方案,还要看平台的稳定性及体验效果。比如考试模块,几千人一起上线的时候,平台是否可以承受,考试成绩是否可以便捷的生成报表发送给领导,这些都是需要考虑的问题。
因此,在银行业中,制作e-learning平台非常重要的是运营,需要注重以上这些要素,把e-learning平台做好是非常关键的。
1、e-learning平台课件选择
课程又分为两种:通用课程和开发课程。通用课程主要从外部引进,比如人力资源、行政管理、销售管理、自我管理(员工发展)、客户服务等课程,这些课程主要是为了提升员工素养、提高工作效率。
开发课程涉及颇广,如网点主任需用学习的认识到正确处理投诉的重要性、掌握投诉处理的流程、方法技巧和原则,认识到导致服务效率低下的原因、掌握提升网点服务效率的两个方法:综合化管理及弹性工作制等微课。开发的课程有多重形式,可以是图文、动画、H5课件、flash课程。
2、e-learning平台运营
运营直接决定了员工学不学的问题。抛开强制性的学习,怎样让员工自发学习看运营人员如何策划部署了。比如思创利用任务式、游戏化的形式,像积分商城、每月考试,吸引员工兴趣,让员工自愿学习。
3.保障e-learning平台顺利实施
有了课程有了好的运营方案,还要看平台的稳定性及体验效果。比如考试模块,几千人一起上线的时候,平台是否可以承受,考试成绩是否可以便捷的生成报表发送给领导,这些都是需要考虑的问题。
因此,在银行业中,制作e-learning平台非常重要的是运营,需要注重以上这些要素,把e-learning平台做好是非常关键的。
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