作为培训业务管理的主体，培训专业管理人员的能力建设对于提升企业培训业务水平和助力企业发展至关重要。为进一步推动现代人力资源管理体系建设，打造专业素质过硬、综合能力全面、贴近企业业务的专业管理队伍，深圳学友科技企学宝深入研究培训专业管理人员能力培养的系统方法，有效提升培训业务对企业发展的服务水平，为各业务领域的专业人员能力建设提供支持。

打造一支专业讲师队伍

专业的培训讲师需要熟悉包括开展培训评价、教学研究、培训资源建设等培训工作，推进员工能力提升建设工程和员工岗位履职能力。但对于分布在不同地域、具有不同经历、处于不同岗位层级的培训师而言，需要聚焦专业培训管理的创新发展，同时兼顾不同岗位层级的能力要求，从而体系化、结构化、标准化推行讲师认证工作。

分梯次培养认证讲师

讲师认证通常会分为初、中、高三个层级，并对每个层级的培养范围、学习目标、培养方式、认证方式及组织实施单位等要素进行了明确划分和详细规定。这样一来也就保证了各层级培养认证主体明确、目标清晰。

以数字化培训管理趋势和前沿技术等为主要学习内容，学习方式以线上培训为主、线下为辅，进一步细分为管理和技术两个类别，以线上直播集中培训或碎片化为主要学习方式，根据专业岗位不同，学习过程中设置各种证书、勋章，促进组织发展及行动学习的自主积极性。在完成阶段培训学习后，还会组织开展实践成果展示，并发布证书及奖品，增加仪式感。

实操落地，立竿见影

1、学习地图+成长路径

依照不同层级不同部门的培训专业讲师制定相应培养目标和岗位能力要求，并搭建学习地图，配置好相应的线上课程和面授课程。选择初级、中级认证的培训人员需完成教学管理、评价管理、资源管理等内容的线上学习及测评；高级认证的培训讲师就厉害了，需要完成整个管理支撑战略、整合资源、领导团队、解决问题等基础模块内容的学习及岗位胜任力测评，之后还要再根据细分方向参加其他专业培训学习。

通过企学宝培训学习平台可以进行线上课程的学习和测评，测评结果可以与所在岗位进行匹配，看是否符合岗位技能要求，支持短板推课。培训专业讲师的教学管理，包括在线学习、学员排行榜、评估与考试、意见建议等各个技能模块，效果十分显著。

2、讲师认证流程

讲师作为系统中重要的一种用户类型，在线课程均可设置讲师，有利于讲师与课程的互联互通，也为学员选课多一种途径。同时讲师最好有个性化的个人主页，这样学员可以看到讲师的个人简介、主讲课程，并进行送花留言等师生互动。

操作流程需要先点击菜单【用户】->【讲师管理】进入讲师管理界面，界面包含讲师管理、讲师类别、讲师级别、讲师推荐四个页签。值得注意的是，在添加讲师前，应先建立讲师类别及级别体系。然后点击【讲师管理】页签即可进入此页面，然后【添加讲师】，讲师需要有自己的账号。账号信息包含登录用户名、姓名、组织、讲师类别、讲师级别、课酬、是否外部讲师、讲师头像及简介信息，这些信息是可以被学员看到的，在【讲师管理】页签列表中，还可以将指定讲师设为推荐。

讲师添加好之后，就可以进行认证了，选择好需要认证的课程资源，添加评审人，填写认证分数和认证时间就可以了。初级培训认证申报人员完成在线学习且测评合格，经人资部门审批，即可获得初级认证；中级和高级培训认证申报人员在完成在线学习及测评之后，还需结合岗位实际工作进行线上书面评审，评审进行打分，分数合格再并经人资部门审批，方可获得相应认证。

框架策略优化

对于企业而言，高级培训师是专业队伍的核心人群，也是讲师认证工作的示范载体。因此需要源源不断的讲师供给，持续改善教学安排和评价策略。

首先在面授课程教学中穿插讲师体系建构和团队共创等模块，通过学员的即时反馈进行优化，即时推动培训讲师认证机制的变革和创新。在学习成果汇报中分析问题、提出看法。最后由评审打分，并严格控制认证通过率，通过条件的学员即可成为讲师，按照初级-中级-高级的等级进行晋升。

组织发展再升级

在培养认证资源建设中持续引进外部机构组织精专类课程，加速题库的更新迭代。在培训资源建设方面，联合各部门精英人才与讲师共同开发相关的专业课程和案例，来搭建并完善课程体系。在教学项目方面，策划培训项目，设置优秀讲师推荐授课。同时鼓励优秀学员参加各类专业培训、社会化学习、人才数据分析等课程的先进经验和技术方法，最后结合企业实践案例转化为内部课程或教学研究成果。

复盘流程，精益求精

认证通过之后，培训师仍然需要持续开展教育和培养，不断更新行业和岗位知识，才能全面推动专业人才发展和业务绩效提升。通过企学宝平台的电子证书更好地激励学员进行自我动态管理。也可以每两年开展一次复评，重新认证各级别培训师，并参与年度授课评价与人才发展重点工作计划的相关工作，重新认证成功的讲师，可以获得奖励。

通过这一流程，一方面强化了人才队伍建设，有效提升了培训业务支撑企业发展服务的水平；另一方面，通过专业培训师开展试点工作，对于各业务领域的精英人才培养也形成了成长标杆。

相信未来的专业培训师能够全面融入企业战略发展的格局中，向上要做好战略解码，能将上级的决策部署转化为培训教学内容，并形成适应的教学方式方法和培训资源；向下做好经验萃取，能将企业一线员工的创新做法和成果成效整合为实践案例，将具象的工作情景转化为抽象概括的方法论，持续更新教学主题框架；同时做好业务协同，了解业务痛点，助力业务部门培育专业队伍，进而提升专业能效。