对许多企业来说，培训计划是HR的重点工作之一。不少企业也已经有专门的培训人员和团队，可能会对最终人员进行日常相关的培训。但一些企业的培训制度缺乏实用性，体系不完善，缺乏专业性，以及运作不规范、执行力不强、缺乏团队学习精神等问题，导致企业无法取得良好的效果，这也是目前企业培训系统开发构建时普遍存在的问题。

完善、全面的多渠道培训体系应当包括培训课程体系、培训讲师体系、培训效果评价、培训管理体系。企业要理清如何建立这四个方面的体系，其中的要点是什么？

1、推广培训课程

推广培训课程的效果直接影响最终员工对所有渠道的掌握程度和接受程度。因此，培训内容应该站在基层员工的角度来设计，设计基层员工能够理解、吸收的培训课程，让基层员工能够理解全渠道的理念，接受全渠道的培训课程内容。所有渠道的设计可以从场景、商品管理、系统操作等方面进行。

2、培训讲师体系

企业必须有专职讲师，兼职讲师并不能满足业务发展和能力提高的需要。企业需要依靠自身力量促进组织能力的提高，推动企业转型发展，这种力量来自培训讲师体系。企业可以根据不同的培训内容设置不同的培训讲师，不管培训讲师的体系结构如何，企业都要保持讲师之间的联系，明确可以实施的讲师晋升机制。

3、培训效果评估

培训效果评估是指培训者完成培训任务后，对于培训项目完成情况是否达到预期效果进行评价，学习效果通常通过对学员的反应、学习、行为、结果四种基本训练成果的测量来衡量。

4、培训管理系统

企业培训团队管理需要有明确的管理制度，其目的主要在于以下几个方面。

帮助企业领导及时掌握企业内外环境条件的变化，了解企业员工的思想状况和工作情况，及时了解各自领域的最新知识，适应社会发展。

企业培训系统开发为员工提供重新学习和深造的机会，帮助他们实现个人价值，让普通员工了解企业和产品概况，掌握工作规范和必要的工作技能，明确责任界限，按时完成本职工作。