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企业培训体系的搭建包括哪些内容?6大关键步骤

企业培训体系的搭建包括哪些内容?6大关键步骤。几乎每个人都认识到员工培训的价值和好处。良好的员工培训可以提高工作效率和效益,同时降低成本,避免浪费。甚至可以使员工在工作中有更高的满意度和成就感,从而提高企业人员的留用率,直接降低招聘成本。

企业培训体系的搭建

因此,在企业中建立有效的员工培训可以带来很多好处然而,建立有效的培训并不容易。通常,我们会遇到一些问题,如培训效果不能支撑绩效的提高,不能有效解决实际问题,培训内容多但不够深入等。那么,如何构建有效的培训体系呢?以下是帮助您建立更有效的培训体系的六个关键步骤。
第一步:评估培训需求您应该知道,并非所有的业务问题都可以通过员工培训来解决,这是需求评估的必要性。如果您或其他经理在工作中发现问题,认为可以通过提高员工的专业水平/技术能力来解决问题,您应该思考四个问题(这也是评估的四个步骤):业务目标:培训支持员工实现哪些业务目标?执行任务:员工需要执行哪些任务来实现此业务目标?使用了哪些知识/技能?培训内容:为了提高这项技能,我们应该提供哪些培训内容?学习特点:对于这个培训小组来说,他们共同的学习特点是什么?他们更喜欢讲座/实践/在线学习?
第二步:遵循工作场所的学习原则
这一步已经提到过了。了解培训群体共同的学习特点,是使他们更好地适应和吸收培训内容。这里我们要继续解释的是,我们培训的员工,作为专业人士,都有一些学习原则,就是:目标导向:你必须让他们知道短期培训能给他们带来什么好处:他们会衡量这些好处,是否能在短期内看到效果,并得到重视:个人在学习上有差异,但在训练中,他们是无法达到效果的,你应该尽可能的关注每个人。
第三步:设定明确的学习目标
在任何培训开始之前,我们必须设定一系列明确的目标。但这很简单,因为目标会指引我们训练的方向。无论是培训的开始还是培训的方式,甚至是培训的结束,都需要对培训效果进行评估。这个目标可以给我们有效的指导,让我们知道我们做的事情是否正确。当我们设定目标时,我们可以遵循smart原则:具体化:清晰明确地告诉学生需要达到什么样的学习效果。可衡量的:我们可以知道目标是否通过评估实现,或者实现了多少个可实现的目标:这些目标可以通过培训实现;相关:这些目标对学员来说应该是有价值的,它与当前的工作/任务相关,及时且有时限:我们可以看到清晰的周期和时间节点。
第四步:开发培训材料
根据前三步,不难分析不同岗位/职能的员工,他们需要接受什么样的培训,他们的培训目标是什么。在这个时候,我们需要根据不同的需求为他们设计有针对性的培训内容。这也是培训体系建设的核心工作:根据需求,划分多样化、针对性强的培训板块,采取多种培训形式,为员工提供有效的培训。各种形式的培训取决于我们在设计/开发培训材料时采用的手段:讲座培训:使用word/PPT等工具为学生提供文档式的学习材料;实践训练:通过讲师直接组织学生实践;同时,我们还可以配合表演视频进行在线培训教学:通过网络的方式,可以现场直播或录音播出。
第五步:实施培训
当您做好了培训的所有准备工作后,这一阶段的重点工作是通知学员,让他们按时参加培训。工作场所不同于校园,我们需要提前通知他们,并尽可能吸引他们的参与,以便将培训纳入他们已经满负荷的工作日程。值得一提的是,现在很多培训实施者都使用在线培训平台,因为这些智能平台可以帮助我们轻松完成课程通知、学习跟踪、评估等一系列实施工作。为了验证培训效果是否达到预期目标,我们需要在培训结束后对培训效果进行评估。
我们可以从以下四个层面来考察:员工对培训的反应:员工对培训满意吗?他们觉得自己学到了什么吗?我们可以通过在培训期间观察员工、征求他们的意见或分发调查问卷来理解这一点。一个更好的方法是,我们可以在培训结束后分发调查问卷,匿名获得更多真实的想法。
员工的实际学习效果:我们可以通过回答问题和练习来测试培训知识或技能。员工培训后工作行为:在培训中获得的知识或技能是否应用于实际工作?可以根据员工的表现,以及对日常工作的观察来了解。可量化的业务成果:培训结束后,员工是否最终通过完成关键工作/任务为企业带来成果(以上六个步骤是我们构建员工培训体系的关键步骤)。但任何制度建设都不是一步到位的,我们需要不断更新和迭代这六个步骤,才能不断完善企业培训体系。
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