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企业销售培训课程课件怎么做?你有了解过吗

企业销售培训课程课件怎么做?你有了解过吗?您可以依靠您的销售团队来实现这些目标,并为客户提供五星级体验。他们能指望你为他们提供他们所需要的所有在线培训资源吗?在本文中,共享8个不可或缺的组件,它们将包含在您的在线销售企业培训课程中。

企业销售培训课程

1、产品视频演示
销售人员必须精通产品特点、优点和规格。但他们也应该知道产品在现实世界中是如何工作的,这样他们就可以把这些知识传递给消费者。您的在线销售培训课程应包括产品视频演示,以显示产品的实际情况。以及如何维护产品,延长其使用寿命,使客户获得最佳性价比。一些公司甚至提供产品和服务的演示,这有助于降低成本。例如,设备制造商可以向您提供有关如何操作和维护产品的视频链接。
2、谈判技巧培训模拟
每个成功的销售人员都有一个共同点:他们掌握了谈判的艺术。他们还磨练自己的说服技巧。您的销售在线培训课程应为员工提供通过交互式在线培训模拟培养这些能力的机会。例如,员工必须与虚拟客户互动,不仅要选择最好的产品,还要解决更详细的问题。比如保证最好的价格或者说服他们投资附加组件。
3、POS教程
这不是做交易的全部,销售人员必须有一些技术诀窍。换句话说,如何使用POS终端销售或处理通过您的商业网关支付。提供有关如何逐步使用系统和解决销售在线培训计划中最常见问题的教程。例如,停电时该怎么办,或者如何解决登录错误。您的销售人员还应基本了解如何在系统中完成退货或换货。
4、作为一名销售人员的好处之一是你可以与各种各样的客户互动。销售行业从来没有一个沉闷的时刻。但也有一些意想不到的挑战。有些顾客更难相处,特别是如果他们对以前的购买不满意的话。或者只是在他们走进商店或打电话给你的公司的时候度过了糟糕的一天。严肃的游戏可以让你的销售团队处理各种各样的个性类型,所以他们几乎可以为任何事情做好准备。例如,一个级别涉及到一个客户,他对你的产品有错误的信息,不愿意听你销售人员的建议。
5、大多数顾客在购买时都有一定程度的犹豫或不愿意。即使他们研究了所有的产品规格。这些是您的销售团队必须克服的交易障碍。开发信息图表,显示客户不购买产品的最常见的“借口”。然后,作为在线销售培训课程的一部分,提供员工可以用来放松和解决他们关心的问题的技能。
6、销售支持社交媒体集团
你不可能一步一步地为你的销售人员服务。经理和主管都在处理自己的在职挑战,你不想把他们拉得太细。另一方面,他们的销售团队仍然需要支持来应对工作障碍,例如当他们试图完成一项任务时。社交媒体集团也加入进来。这些有价值的在线培训工具使您的销售人员能够在销售在线培训课程中与远程同事分享技能和经验。因此,有必要为组织的每个成员提供持续的支持。此外,邀请更有经验的员工为同龄人举办在线培训活动。每个人都有机会讨论适合自己的技术和客户服务轶事。
7、绩效管理微学习库
部署一个微学习在线培训库,其中包含销售团队实现目标所需的所有小型资源。以绩效管理为主题,让员工在自己的时间里发展基本技能。例如,他们可以使用简短的模拟或分支场景来测试他们对任务的掌握程度。销售微学习资源的其他好例子包括播客、信息图表和关注单个主题/任务的演练。
8、自我评估以揭示个人差距
一些员工可能不知道他们需要解决的绩效或技能差距。自我评估使他们有机会披露个人差距,以便采取更积极主动的方法进行研发。他们感谢您的组织让他们坐在驾驶座上。这不是强制性的。他们有能力自己测试,然后私下解决问题。此外,他们可以定期重新测试,看看他们已经走了多远,并发现新的问题。无需等到下一次正式培训课程后才开始提高任务绩效或培养整体销售技能。
这八个销售在线培训计划组件为您的员工提供持续支持,使他们能够自行发现问题。他们能够找出影响月度数据和客户满意度得分的差距。当然,收集在线学习反馈并根据他们的输入扩展这一点列表也是明智的。并定期进行培训检查,以验证您的在线培训策略是否仍然满足组织的需要。
声明:该文为企学宝原创文章,转载请注明出处,谢谢合作!
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