由于传统线下培训覆盖面不够、知识转移效率低、业务端培训难以接触、工学矛盾、培训学习数据统计困难等原因，不少公司推出了企业在线学习管理平台。但仍难以达到理想的训练效果，应该怎么办呢？推出在线学习平台确实可以让企业培训事半功倍，但并不是一劳永逸的解决方案，如何运营成为学习平台价值发挥的关键。可以说，运营决定了学习平台的发展水平。

一、平台导入期

平台导入期运营规划应重点关注平台运营、用户运营、内容运营、活动运营四个方面。

①平台运营：主要围绕平台功能的建设和优化，通过为学生构建学习场景，让学生认识并学会使用这个平台。

②用户运营：建立用户反馈渠道，培养学生使用平台的习惯，通过游戏化设计和奖励机制增加平台活跃度。

③内容运营：培训管理员需要不断更新和推广内容，以提高资源的获取和使用效率。

④活动运营：我们可以通过轻量级、有趣的运营活动来提高学员的参与热情，让大家的学习过程变得更加有趣。

二、平台成长期

平台成长期，在做好基础运营的同时，要更加注重与业务相关的项目运营、品牌运营、数据运营等，尤其是在赋能业务培训场景时，要注重积累典型培训场景应用案例，形成标准的项目框架和模型，逐步使我们的运营服务系统化、标准化。标准和体系到位了，最大的好处就是可以快速复制和复用，为公司各部门自动使用平台奠定了基础，无形中帮助企业打造了运营服务品牌。

三、平台成熟阶段

学习平台成熟阶段的运营目标是打造一个组织内生共享的平台生态系统。因此，我们的定位要求培训管理者的角色转变为“管理者+赋能者+引导者”，拥有制定规则和管理用户的权力。并有培养和支持用户的能力和资源，以及引导和激励用户的措施。

现阶段企业需要打造一个内生的共享组织生态，所以社区生态运营是可以尝试的一个方向。要充分发挥组织的集体智慧，让集体智慧在平台上产生、共享、沉淀。具体到运营社区落地层面，可以探索用户贡献-消费闭环内容共创生态。企业在线学习管理平台的学习社区运营模式规划和建设可以围绕内容管理、用户管理、运营机制三大系统设计的功能建设，探索学习社区，共享生态运营模式。