企业内训培训课程是培训师手中的工具，如果课程设计做好了，培训就完成了一半。随着企业越来越重视培训，设计培训课程成为企业内部讲师的日常工作，如何设计培训课程，使其实用个性化是企业讲师成为急需具备的技术。课程设计主要分为三个阶段。

1.学员需求调查

要让用户接受培训教育的过程，就要了解学习者的要求。在设计课程之前，讲师首先要了解几个问题：学员是谁，需要什么，他们关注的焦点是什么，教育能解决他们什么问题？

每个学员的需求兴趣都不同。基层工作人员注重工作技能，希望学习实战的工作执行步骤、方法和技巧。中高层管理者在理念冲突、思维启发、战略制定方面会更感兴趣。

2.明确设计的目的和原则

培训调查结束后，确定培训学习的总体原则和目标，明确教育主题，指明内容设计的方向。

教育目的：教育目的不同，内容设计也会有明显的差异。如果教育是让人们知道工作基本过程方法，那么理论知识就会更多。如果是提高人力运用技术，就要增加实际事例、现场模拟等。

教育主题：教育主题要明确具体，不要太泛。因为一次教育不能解决所有问题。主题越少越好，越集中越好。比如如何处理服务工作的压力，如何编写市场调查报告这类内容。

培训时间：培训时间可以长也可以短，可以围绕一个主题进行几天的培训，也可以针对一个小主题设计几个小时或几十分钟的培训。为此，时间必须明确。否则，由教育内容的多或少，都会对教育效果产生很大影响。

教育形式：教育内容和教育形式相辅相成，内容决定形式，形式对内容有一定的影响。如果要进行事例分析，就要增加周围的事例。如果是交互式教育，就要增加游戏设计的内容。

3.具体内容设计

设计教学内容，首先构建课程框架，填充内容，最后梳理课程，最后形成标准化课程。课程设计完成后，通过内部小规模试行发现不足，及时纠正。然后在训练过程中不断改进，不断增加新的事例素材等内容，保障培训是接近现实情况的。

综上所述，设计企业内训培训课程是讲师的基本功，旨在具备熟练的工作技能，最大限度地满足学生的需求，使课程能够兼顾实战和生动，这也对企业培训讲师提出了越来越高的要求。