“为学员提供优质服务，满足学员的场景化学习，并打造学习平台生态圈。”是所有培训人的职责。让学习成为所有部门主动组织的自觉行为，学员之间形成彼此促动的学习氛围，有利于激发学习热情。

营造学习生态圈 为业务发展赋能

企学宝三优学堂通过有效整合过往学习资源，统一管理学习资源，在学习之余，越来越多的业务系统也开始直接调用学习平台的考试、练习、竞赛、问卷、打卡、签到等功能，实现同一个功能在不同场景下的使用。通过多层级精细化权限管理功能，业务部门也可以顺利读取员工学习与评价数据，作为日常工作考核的凭据之一。如此，“遇难题—解困惑—获资质—助业务”的学习循环就在系统打通中得以顺利实现。

整合人资系统 促进协同工作

随着越来越多的业务活动在学习平台上发生，员工的学习数据也达到一定量级。我们顺势与亟需掌握员工学习数据的内部平台展开合作，比如人力资源平台、排班系统等，将员工的培训数据、考试成绩数据、试题使用数据等补充到员工画像数据库中，做好员工职业旅程管理，实现人力资源系统的数字化。

在开展每个培训项目时，基本都会分析参训学员情况，比如人均学习时长、通过专业考试的人数等。之后，根据学员总体情况，对应设计和调整现场课程内容。完善的人才发展链路走向为搭建员工专业标签库提供了更多维度的参考，让员工的晋升、调动有数可依。

此外，社区圈子中将员工的基本信息、工作过程和成果，甚至是兴趣爱好等汇集在一起，会形成个人的“社交化名片”，可以被主管之外的其他同事所了解，加速了信息的传播和知识的积累，使决策和沟通过程变得更加扁平化，为组织的创新和协作打好根基。

丰富员工画像  实现个性化学习

“提升学员学习体验”一直是我们开展所有动作的目的之一。学员学习数据与人力资源平台打通后，员工所有参训记录自动进入公司统一的智慧人力系统，成为员工画像的一个组成部分。目前，我们正在与大数据和人工智能团队合作，根据员工画像和课程资源标签，训练内容推荐模型，实现广发爱学个性化推荐，为每位员工制定更有针对性的学习内容。这样，当员工浏览学习平台中某个课程后，系统后台就会识别并主动向其推荐相关内容。学员的学习就不再局限于必学范围，而是扩展到更多可学领域。当然，学员的所有学习情况也都可以反馈给培训中心，方便我们复盘再迭代。

未来，我们会随着数字化技术更新的脚步继续前行，采用更广泛、更丰富、更有创造性的方式创造“链接的力量”，让学员沉浸于交互式学习中，共创“学习、分享、共成长”的学习文化，弘扬公司的核心价值观，为组织积淀经验和智慧。

在企业寻求业务数字化转型过程中，数字化学习是培训部门转型的必经之路。当然，经过多年探索，诸多企业培训部门已经不再满足于数字学习平台传播基础知识、通用知识的功能，而是开始探索更多发展方向，扩大在线学习平台的传播面积、传递企业在线学习平台的多元形象。