e-learning,移动学习

适用于销售培训方案的企业培训平台

适用于销售培训方案的企业培训平台。随着销售逐渐向网络销售转变,今天的销售代表需要与客户进行更好的对话,从而有效地传递价值,回应日益增长的客户咨询,有效应对这种竞争格局不断变化的需求。市场上的企业员工培训系统工具数不胜数,那么在以销售为核心的企业内部培训中,培训平台应该注意哪些功能呢?

销售培训方案

1、即时学习
即时学习使您可以随时访问需要的信息。就像在谷歌上寻找合适的吃的地方。它无处不在,学习者习惯于一按按钮就“知道”。为什么你的销售代表有不同的期望?销售代表总是在路上,他们的日子充满了客户会议。因此,销售代表必须能够访问见解、工具和信息,以便根据客户的兴趣对谈话进行个性化设置。内容丰富的微学习模块可以打破培训障碍,让销售代表在最适合自己需要的时候和申请前立即获得培训,从而提高学习内容的可访问性。销售支持工具应在适当的时间为销售代表提供适当的信息,以提高客户参与的质量,从而加快销售周期、增加收入和提高目标完成率。
2、一项最近发表的研究表明,由于公众可获得的信息量太大,全球关注度正在下降。我们生活在一个认知超负荷的时代。在常规销售培训计划发布后的几天内,销售代表往往会忘记50%的新学习技能!这导致了微学习的流行。在投资销售支持工具时,评估该工具使用的销售培训媒介的有效性非常重要。通过将传统的销售培训内容分解为微观学习体验,可以减轻销售代表的认知负担和感知时间投入。通过微学习的销售培训体验,销售代表可以反复查看相同的资料,减少从长期记忆中提取信息的时间。
3、游戏化
卖家的参与对任何销售支持计划的成功都至关重要。由于销售代表工作压力大,通常很难融入学习内容。这就是游戏化的目的。游戏中引入了有趣又有代表性的元素,使他们能够不断达到学习的目的。例如,可以通过成功完成工作、反复测试和掌握某一技能组的奖励来激励销售人员在进入过程中不断学习,从而提高他们对知识的保留和技能的应用。它还可以为入职流程添加社交元素,并允许新销售代表之间进行友好沟通。
5、内容管理
当今世界的购买者比以往任何时候都更具知识,他们需要能够为他们提供相关见解的信息。这意味着销售代表还需要在适当的时间访问丰富的内容,以便更好地定位自己。因此,为了创造一种提供卓越客户体验的方法,销售组织需要投资于平台、工具和服务,这些平台、工具和服务不仅支持其销售人员,而且支持其售后支持,以跟上客户的知识、购买习惯和期望。
6、经理能力
销售支持对于任何销售组织来说都是一项昂贵的投资,尤其是当他们无法衡量销售支持计划的成功与否时。提供销售洞察和分析,以了解销售代表的销售支持工具也可能是经理支持的关键。微观评估可以帮助销售经理确定销售代表是否准备将学习应用到实际的销售互动中。他们可以发现技能差距,并将产生的见解嵌入日常琐事、每周评论和其他内部销售讨论中。数据驱动的微观学习方法可以进一步弥合销售经理的直觉和销售团队的实际结果之间的差距。通过访问分布式和个性化的报告、仪表板和分析,管理者可以为每位销售代表个性化学习,并获得更好的学习效果。
7、经理指导
销售经理是销售支持过程中每一步的关键要素。这使得经理辅导成为您下一个销售支持平台中需要找到的一个重要功能。销售支持工具应使具有指导技能和技能的经理能够更好地指导其销售代表,并应帮助跟踪教练对销售代表绩效的影响。无论您的组织是已经开始了这一旅程,还是正在建立其销售支持实践,您使用的企业培训系统工具都必须能够成功地促进销售。
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