一、合作背景：全球化战略催生人才培养新需求

随着 TCL全球业务的持续扩展，其海外布局已覆盖智能终端、半导体显示、新能源光伏三大产业，业务遍及 160 多个国家和地区。TCL 实业在智能终端领域设立了 25 个研发中心和 22 个生产基地，构建起辐射北美、欧洲、东南亚的全球化制造与研发网络。海外业务收入持续增长，已成为集团核心增长引擎之一。 与此同时，TCL海外员工规模快速扩大。文化多元、语言差异、技能需求不一，如何实现高效、标准化的全球培训，成为摆在企业面前的重要课题。 此前，TCL已与企学宝完成在线培训平台一二期项目的深度合作，通过企学宝成熟的培训系统搭建经验，实现了内部培训的数字化转型。伴随“出海”进入高质量发展阶段，TCL启动第三期合作——共建国际版在线培训平台，以应对全球化人才培育的新挑战。

TCL 三期项目的核心需求围绕全球化人才培养的实际情况展开，具体呈现为四个维度：

1、跨地域学习体验： 海外分支机构分布广泛、时区不同，需支持员工随时随地接入学习；

2、多语言障碍： 企业文化、产品知识等培训内容需精准适配英语、西班牙语、印尼语等不同母语员工，传统人工翻译成本高、周期长，且难以适配实时更新的培训需求；

3、规模化考试管理： 试题库建设、组卷、评卷压力大，需提升考核公平性与效率；

4、个性化培训需求： TCL 作为大型集团企业，海外业务涵盖多个细分领域，不同国家、岗位、层级员工能力。

三、解决方案：构建智能化的全球培训体系

企学宝以 “技术适配 + 功能创新” 为核心，为 TCL 打造覆盖培训全场景智能化解决方案，具体拆解为以下四大模块：

1、基础技术支撑：保障全球访问体验与数据安全

跨境访问优化：依托企学宝全球加速节点部署，优化欧美、东南亚等主要海外市场的跨境数据传输路径，将员工访问平台的延迟控制在毫秒级，解决跨地域卡顿问题。

国际安全合规：平台全面符合欧盟 GDPR、加州 CCPA、各国数据保护法规，采用数据加密存储、合规传输技术，保障全球范围内培训数据的安全性与隐私性。

2、核心功能模块：国际版LMS实现全流程数智化

集团化培训管理：支持总部统一发起培训计划，海外分支机构可结合本地需求提交细化方案，审核通过后系统自动分解实施，适配多层级管理模式；提供课程分类标签体系，可按 “地区/岗位/业务线” 精准推送企业文化、产品知识等内容，避免信息冗余。

轻量化内容制作：内置PPT语音录制、视频录制等微课制作工具，总部可快速更新培训内容（如新品参数、文化理念），无需依赖专业技术团队。

智能化考试管理：支持随机组卷（避免试题重复）、固定组卷（针对标准化考核）等多种形式，适配不同岗位考核需求；借助AI能力客观题自动判分，主观题提供评分标准参考，大幅降低人工评卷成本，提升考核效率。

数据化分析支撑：提供可视化报表功能，可按 “地区培训完成率”“课程通过率”“岗位能力短板” 等多维度生成数据报告，为 TCL 优化全球培养方案提供决策依据。

3、AI 技术赋能：破解全球化培训关键痛点

AI 字幕：接入 DeepSeek等主流大模型，实现中文培训内容向多语种（英语、西班牙语、印尼语等）的实时转换，字幕精准度达 95%以上，解决跨语言沟通障碍。

AI 出题：通过深度解析培训材料（如产品手册、文化手册），自动生成选择题、判断题等题型，同步更新题库；根据 “地区员工语言能力”“岗位技能重点” 智能调整试题难度与题型占比，适配差异化考核需求。

实现与 TCL现有 OA、CRM系统的无缝对接，员工的学习进度、考试成绩等数据自动同步至内部管理系统，形成 “培训效果→能力提升→职业发展” 的正向循环。

企学宝国际版产品的实践落地，为TCL集团有效地解决了跨国企业面临的地域、语言、规模化培训难题，更实现了全球员工培训的一体化与个性化平衡。该平台强化了 TCL 海外人才专业能力建设，也成为全球文化传播与团队凝聚的重要工具。此次合作构建的智能化、全球化培训体系，为更多出海企业提供了可复用的培训解决方案，展现出中国企服品牌在全球市场的技术竞争力。