企业在线学习平台如何运营,才能发挥最大价值?
随着移动互联网的快速发展,国内许多大中型企业开始进行以在线学习为主流的企业培训,许多企业在线学习平台也逐渐出现,那如何让平台真正发挥最大价值呢?其实最重要的是平台运营。
对于学习平台来说,也是如此。当员工在平台上搜索自己想要学习的知识或技术盲点时,可以在平台上得到自己想要的答案,自然会吸引员工;相反,一旦员工未能完成核心使用流程,最终就很可能会流失。
因此,要运营好学习平台,可以从三个部分入手:内容持续输出、品牌宣传推广、数据跟踪分析。
内容持续输出
在企业在线学习系统的初期,平台通常会推出一些通用的课程内容,这些内容设计得很好,很完整。但无论如何,笼统的内容没有针对性,只能作为部分员工的学习参考,很难直接对应企业或具体学习者的具体问题。
企业内部可以培养一个培训师团队,或者将其岗位经验、优秀案例提取到在线课程中,方便其他员工学习。在内容表达形式上,要尽可能将梳理的知识可视化,将文字内容转化为直观的图片、表格等,在演示的形式上,员工也会选择自己喜欢的方式,比如动画、H5、微课等新型形式。
品牌宣传推广
内容正式上线后,可以挑选优质内容进行宣传推广,并将内容推送至站内所有宣传渠道。在站内推广内容时,要注意降低员工的行为成本,最好是点击推广直接跳转到内容,减少每个链接的流失概率。
除了内容推广,事件营销也必不可少。每逢节日、热点、周年庆、平台重大更新、年度活动等机会,可以借势推广平台的品牌。通过这种持续的宣传和输出,员工的品牌认知习惯会得到培养。从长远来看,员工在特殊的节日子自然会上线看看。
数据跟踪分析
企业在线学习平台不同于线下的最大优势是学习数据的客观展示。企业在学习平台的运营过程中,可以通过对平台数据的跟踪分析来发现培训管理者的运营问题,同步进行优化改进,来提升平台运营效果。
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