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学友科技给培训人的礼物—数字化转型期企业价值观如何落地

近年来,数字化转型既成为了无数企业的机遇,又成为让无数企业感到焦头烂额的心病。原因很简单,数字化提高的不仅仅是效率的提升和成本的降低,更代表着通往未来的核心竞争优势。如果完不成数字化转型,未来面对数字化竞争对手时,往往会被打得一败涂地。然而,想要推动、实现数字化转型,具体要怎么做?企学宝在这里分享给大家,作为给培训人的礼物!祝大家在新的一年,工作更上一层楼!

一、数字化转型的价值观,需要回归以人为本

一谈到数字化转型,很多企业的脑海中最先浮现的是数据而不是具体到消费者客户这样的以人为本的个体,并且有意的将数据与具体的人剥离开,一切都以大数据作为核心,且坚定的相信眼前这些数据背后的数字就是一切的真相

这种逻辑从生意的角度来讲没有错,但是这样的逻辑其实是放弃了作为企业价值观当中人性的部分。换句话说,在这些企业的价值观中,不存在人的情感、需求,有的只是数据。这样做的企业最初往往更容易获得快速的成长,但是在中后期他们往往会发现,有些企业走不动了,或者叫做遇到了瓶颈。之所以会这样,很重要的一个原因,他们的价值观不完整,会停留在数字上,但无法落地在数字背后有关人的需求层面。

所以,数字化转型的关键,不仅仅是业务上的数字化,也要将价值观在数字化转型中实现完整的落地。不仅要落在数字上,更要回归以人为本,看到数字背后那些消费者客户用户的需求。

 

二、数字化转型的价值观需要与底层逻辑结合

如何将价值观完整落地呢?关键在于做三件事。

1.确定企业价值观,并再次以人为本,审视价值观是否回归到具体的人的身上,之所以要这样,是因为企业从文化到员工,只能与人的情感、内心、需求产生共鸣,但很难与冰冷的数字产生共鸣。更直截了当地讲,企业价值观是否能与具体的人,甚至更多的建立共鸣,是衡量企业价值观是否完整落地的关键。 

2.企业需要为具体的人,画出对应的用户画像,并且将这些画像变成两种东西,一种叫作数字数据,另一种叫作用户的样子。前者分析,后者用于产生共鸣。如此一来,才能将价值观既能与数字数据产生关联,又能以人为本的与用户产生共鸣,最后才有机会结合在一起。

3.建立价值观用户之间的反馈机制。价值观要与数据用户画像的双重路径、方式承载。同样的道理,价值观是否落地,也会通过用户数据用户画像的变化体现出来。对于这些变化,我们需要跟进、分析、调整,最终建立一套行之有效的分析与反馈机制,实现价值观落地的闭环

 

三、专业的数字化团队,借助技术贯彻、体现价值观

数字化转型需要专业团队,但专业的团队不仅要技术过关,更需要具体大局观。更具体一点说,就是借助技术,贯彻、体现企业的价值观,用价值观指引企业和产品的研发,同时也用价值观吸引认同的用户。

那么,该如何实现这一点呢?价值观在一定程度上,更像是企业的标签,又或者说大家在评价企业时,所提到的最多的关键词。这时候,就需要企业的产品部门、业务部门甚至创新部门,要与数字团队共同将这些代表着企业价值观的标签融入到企业的创新经营与产品开发中,最终通过数字化对企业从产品开发、运营系统的建立,实现数字化。

 

这一刻,我们会发现数字化转型企业在落实价值观这件事上,主要就做三件事。第一件事,将价值观变成标签或者关键词,并做数字化处理,同时兼顾与用户产生共鸣。第二件事,要将价值观的标签关键词融入企业的每一个环节,并推动这些环节的数字化。第三件事,建立完全的数字化系统,将上述两个环节包容其中。届时,价值观将真正意义上实现完整落地。

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