客户简介

特发——因特区而生，因发展而强。 深圳市特发集团有限公司（以下简称：特发集团）创建于1981年8月，是深圳市最早的国有大型综合性企业集团。目前，特发集团形成了“4+1”产业格局，即小梅沙旅游休闲平台、特力时尚珠宝综合服务平台、香蜜湖高端商旅文化平台、特发地产智慧城市开发运营平台以及新一代通信技术提供商和方案解决者。

此次合作的为特发集团旗下子公司深圳市特发小梅沙投资发展有限公司（简称：小梅沙投资），是以盐田小梅沙片区整体改造而成立的文化旅游综合开发运营公司。依托小梅沙天然山海资源禀赋，小梅沙投资以“宜居、宜业、宜游”的山海融城理念，“景区+街区+社区”三区合一的业态布局，打造“山、海、城”一体的世界级都市型滨海旅游度假区。

需求痛点

在特发集团，员工需要不断学习新的技能并巩固知识，以确保他们在复杂的旅游地产物业行业中保持竞争力。然而，存在以下需求痛点：

1、要求OA平台集成： 实现与OA办公系统的接入，员工可直接一键登录学习平台，无须反复切换，减少管理者手动操作，提升管理效率与数据准确性。 

2、建立系统性培训计划： 需建立不同岗位序列（如技术、销售、管理）及不同项目节点的针对性培训计划，实现个性化学习。

3、提升线上学习体验： 为解决分散入职带来的协调难题适应员工移动办公、碎片化学习习惯，保障培训的连续性与稳定性，需进一步优化移动端学习体验。

4、多维度培训评估： 不仅要实现基本的考试评估，还需追踪学习行为、关联绩效数据，构建更完善的培训效果评估体系。

解决方案

企学宝提供一站式培训管理系统（TMS），助力打造适配 “世界级都市型滨海旅游度假区” 发展的人才培养体系。

1、企业微信融合版，轻量化启动

平台与企业微信等主流 OA 系统无缝对接，员工点击即可进入企学宝学习平台，无需重复注册登录；组织架构与员工信息自动同步，问卷调查、意见反馈等需求收集环节全面线上化，省去人工录入的繁琐流程，实现培训场景与办公场景深度融合。

2、课程体系建设，多样化实施

在现有公司规章制度、操作流程等内部课程基础上，聚焦技术、销售、管理等不同岗位序列，结合企学宝内置的精品课程，量身设计岗位学习计划。针对文旅项目运营、客户服务、景区管理等关键业务场景，构建 “通用课程 + 岗位课程 + 业务课程” 的多层次课程体系。采用线上线下相结合的培训形式，融入签到、打卡、作业提交等互动环节，开展针对性专题培训项目。

3、培训计划制定，系统性运营

通过分层分类方式制定培训计划，按部门、岗位、工龄精准分配学习任务，确保培训紧密贴合企业文旅发展战略与业务实际需求。合理统筹各类培训资源，按计划有序推进培训实施，让员工清晰明确各阶段学习重点。

4、动态数据跟进，闭环式管理

系统通过在线考试、答题竞赛等多元方式开展学习效果评估，支持全程追踪学习行为数据，并自动生成多维度可视化报表。借助数据分析挖掘功能，实时监控员工学习进度，精准识别知识短板，为个性化培训方案的制定提供支撑，形成 “评估 - 反馈 - 改进” 的闭环管理机制。

5、多端同步访问，碎片化学习

平台适配企业微信移动端与 PC 端，支持离线下载学习、倍速播放等实用功能。员工可充分利用通勤、工作间隙等碎片时间，随时参与地图闯关、PK 答题、线上互动等学习活动，打破时间与空间限制。

平台价值

办公与培训场景深度融合，消除系统切换繁琐问题，减少人工操作成本，让管理流程更顺畅高效。

多层次课程体系精准匹配不同岗位与业务需求，助力员工补齐能力短板，提升岗位适配度与业务处理能力。

多端适配与碎片化学习模式，解决分散入职协调难题，保障培训连续性，提升员工学习参与度与主动性。

闭环式评估管理机制实现学习行为与效果的全面追踪，为培训优化提供有力依据，让培训体系持续迭代升级。

未来，企学宝将持续紧跟企业发展步伐与行业趋势，不断深化功能创新与服务优化，在AI+培训、人才赋能等方面实现更深度的突破，与小梅沙投资携手共进，让人才成长与企业发展同频共振，为 “山、海、城” 一体的文旅蓝图注入源源不断的人才动力，共同书写文旅产业高质量发展的新篇章。