客户简介

深圳市鼎创富供应链有限公司成立于2012年，注册资本2000万元，总部位于深圳宝安区，是一家专注于国际货运代理、供应链管理及物流技术服务的综合性企业。业务覆盖陆路/航空货运、仓储服务、进出口贸易等领域，服务网络辐射全球。

需求分析

随着业务规模扩大，公司对高素质、专业化物流人才的需求急剧增长，需要借助一套高效线上学习系统来满足快速发展的业务需求。

1、实现跨地域培训协同

作为国际货运代理企业，鼎创富员工分散于国内多个港口及海外办事处，传统线下集中培训成本高、覆盖率低。尤其是一线操作人员（如报关员、仓储调度员）需实时掌握国际贸易法规、货运系统操作等知识，但地域限制导致培训资源分配不均，部分员工技能更新滞后。

2、业务知识更新与学习同步

国际物流行业政策法规、海关流程变动频繁，刻板无趣的课堂培训难以让员工快速吸收知识。例如，航空货运的危品运输规范、跨境贸易单证审核等专业内容枯燥复杂，员工学习积极性不足，知识转化率低于40%。

3、科学管控技能考核认证

物流操作岗位（如装卸调度、货运跟踪）需通过实操考核验证能力，但人工评分主观性强，且无法留存过程数据。公司曾因员工操作失误导致货物延误，暴露出培训效果评估不透明的问题。

解决方案

鼎创富供应链引入企学宝智能培训系统，基于“学分量化+游戏化学习+AI监考”三大核心模块，构建适配物流行业的人才培养体系。

1、学分运营：精准量化培训成果

企学宝为鼎创富定制分层学分体系：
必修学分：涵盖国际贸易术语（INCOTERMS）、货运系统操作等核心课程，员工需在季度内完成达标学分；
选修学分：开放供应链金融、关务合规等拓展内容，员工可根据职业规划自主选择。
系统通过[学分进度条]实时展示学习成果，并与晋升机制挂钩。例如，仓储部员工累计80分即可申请中级调度员认证，学分数据自动同步至HR系统，避免人为统计误差。

2、游戏化学习：破解复杂知识壁垒

针对物流行业专业性强、条款繁多的特点，企学宝设计[货运大冒险]游戏化学习主题：
情景模拟：员工以[货运经理]角色通关任务，如处理模拟报关单证错误、规划最优运输路线，系统实时反馈得分；
竞技排名：设立[通关效率榜]，可选择单人练习、单人挑战、双人对战及四人对战等模式，激励跨区域员工比拼学习速度，学习活跃度提升65%。

3、AI监考+实操考试：保障技能认证公信力

无人考试间：通过人脸识别、行为分析技术，远程监考高风险岗位（如危品运输资质考试），杜绝替考作弊；
模拟实操考试：模拟货运系统全流程操作，由考评人对个体操作过程进行现场打分，形成学员的线下实操成绩，系统实时检测数据误差并生成改进报告。

平台价值

系统上线6个月后，鼎创富实现：培训覆盖率从52%提升至98%，海外员工通过移动端完成学习；员工平均考核通过率从70%增至92%，货物操作失误率下降40%；近一年新员工上岗周期缩短30%，最快2周即可通过系统认证。

企学宝将持续优化系统，深化“学-练-考-用”闭环。通过数智化培训，鼎创富正打造一支兼具专业能力和国际视野的物流铁军，为全球供应链服务注入新动能。